После пандемии компания решила проверить, насколько хорошо функционирует такой инструмент, как Стандарт работы руководителя, внедренный больше 10 лет назад.
«Я говорю: "Ребята, давайте просто опрос проведем. Для первичной диагностики будет достаточно, а наблюдения оставим для проблемных зон". А мне говорят: "Нет, это слишком просто, у нас не сработает. Нужно следить, как руководители ведут себя на совещаниях, проверять, сделать сложную методику на много страниц и потом ей следовать". Меня это удивило. Сам способ мышления поменялся: ты перестаешь людям верить. Верить в то, что можно создать условия, когда ты их спросишь, а они тебе правду скажут. Мы, разумеется, провели опрос, и люди вполне ответили, честно ответили. Обнаружилось, что какие-то практики ПСС по-прежнему работают, а какие-то отвалились».
Нервы, деньги, полимеры: История трансформации молекул и людей
·
Дмитрий Писаренко
