Одним из эффективных методов, обеспечивающих динамическое развитие административных структур, является модель TQM («Total quality management» или «всеобщего менеджмента качества»)
Государственное и муниципальное администрирование: теория и практика. Учебное пособие
·
Н.С. Соменкова
