Давайте определимся с правилом: Успешные человеческие отношения подразумевают взаимовыгодный обмен – вы даете кому-либо то, что он хочет, и получаете то, что нужно вам.
Принципы уверенного общения. Говори так, чтобы слушали, действуй так, чтобы уважали
·
Лэс Гиблин
