Утешить — значит дать знать, что человек не потерял для тебя ценности в своей боли, в своём временном ступоре, в своей тревожной растерянности, в своей сегодняшней неспособности справиться самому.
Утешить — значит дать возможность проговорить всё, что есть, и как есть... и слушать, слушать, слушать.