В отличие от контекста «Сложные», вы не знаете всех вопросов, которые нужно задать, поэтому часть испытания — раскрытие вопросов. Никакой предварительный анализ не решит проблему, и для продвижения к решению необходимы эксперименты. Сколько-то неудач — это часть процесса, а решения часто приходится принимать на основании неполных данных.
У «запутанных» проблем связь между причиной и следствием можно понять только задним числом — некоторые элементы проблемы