ВОПРОСЫ ДЛЯ РАЗМЫШЛЕНИЯ:
• Как вы думаете, почему важно иметь позитивный настрой?
• Как ваш позитивный настрой может повлиять на вас и на других?
• Что произойдет, если вы будете развивать позитивный настрой как сервисный навык?
• Что мешает или может помешать в развитии позитивного настроя?
• Как вы справитесь с этим? Каких ресурсов у вас нет? Способностей, навыков, информации?
• Кто в вашем окружении может вам помочь в развитии позитивного настроя?
• Что вы можете сделать прямо сейчас, чтобы улучшить свой настрой?
Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
·
Анета Коробкина
