О зрелости пока говорить не приходится: все нововведения находятся в режиме прототипов, а не отлаженных механизмов. Системность еще крайне хрупка: одна часть компании все еще придерживается «ручного управления», другая начинает требовать правил, ясности, автоматизации. Старые паттерны поведения — персонализм, импульсивность, отсутствие ответственности, страх делегирования — вступают в конфликт с новыми требованиями, которые появляются по мере роста и усложнения деятельности. В коллективе возникает сопротивление изменениям, в структуре компании множатся формальные отделы без функций, в процессах — регламенты, которые не соблюдаются. Возникает контраст между «документированной» и «реальной» организацией.
Организационная зрелость и управление кризисами: Как компания становится системой
·
Дмитрий Авдосьев
