Dasha S.цитируетпозавчера
(A) Вещественные свидетельства
Вещественные свидетельства — это физические объекты, с которыми контактируют клиенты и которые могут специально проектироваться.
  • Адам Лоуренс,Марк Стикдорн,Маркус Хормес,Якоб Шнайдер
    Сервис-дизайн на практике: Проектирование лучшего клиентского опыта
    • 1.2K
    • 607
    • 1
    • 19
      • Нравится
      • Комментировать
      • Пожаловаться
      Войти или зарегистрироваться, чтобы комментировать