Управленец отвечает за все происходящее, поскольку оно определяется качеством созданной системы управления. Отдельные проблемы вполне допустимы, а постоянные и тем более однотипные — это следствие плохой системы и неумелого управления.
Путь руководителя: Базовые технологии повседневного управления
·
Дмитрий Виташов