— Если вы заранее предвидите возражения, заблаговременно снимаете страхи и загодя преодолеваете барьеры клиента…
— Если воспринимаете негатив как подарок Вселенной и шанс завязать коммуникацию…
— Если за каждым возражением видите благое намерение клиента…
— Если не спорите, а находите повод полностью или хотя бы частично согласиться…
— Если присоединяетесь к клиенту как к товарищу, а не воспринимаете его как врага…
— Если оказываете ему уважение…
— Если завоёвываете его доверие…
— Если не торопитесь, не суетитесь, и даёте человеку время на принятие решения…
…Тогда и дожимы — в классическом понимании — не нужны. Весь процесс коммуникации с клиентом превращается сплошной растянутый во времени дожим. Естественный и непринуждённый. Свободный и дружелюбный. В то, что мы называем «продажами без продаж».
Правда о дожимах клиентов. 9 стратагем о том, как превратить дожимы в естественный и приятный процесс
·
Айрат Галиуллин
