Сотрудников любой компании можно условно объединить в три группы:
Сотрудники, независимо от их статуса задействованные в продажах или влияющие на них.
К первой группе также относятся Руководители и Сотрудники, которые не принимают непосредственного участия в продажах (например, финансовый директор или главный инженер), но успешность их работы оценивается по финансовому результату всей компании или отдельного подразделения.
Сотрудники «внутреннего» офиса (back office), не имеющие прямых контактов с Клиентами.
Вся их работа сводится к обслуживанию других Сотрудников компании. Это