Удивите клиента заботой. Пройдите весь цикл обслуживания как сторонний клиент. Вас бы оно устроило?

• Придумайте три-пять приятных деталей сервиса, которые можете внедрить уже сегодня. Опирайтесь на высказанные пожелания клиентов. В бизнесе мелочей не бывает.

• Работайте с душой. Настоящий сервис не может быть из одолжения.