вернуть расположение клиента к себе помогут следующие слова:
имя клиента,
спасибо,
слова одобрения, комплименты,
да,
скажите, пожалуйста,
я понял(а) вас, я понимаю вас, понимаю, понял(а).
Телемаркетинг. Второе дыхание. Новый подход к общению с клиентом
·
Галина Хаустова
