Эмоциональный интеллект — это способность человека распознавать эмоции, понимать намерения, мотивацию и желания других людей и свои собственные, а также способность управлять своими эмоциями и эмоциями других людей в целях решения практических задач4
Эмоциональный интеллект. Управлять собой и влиять на других
·
Олег Калиничев