Что помогает установлению доверительного контакта:
1. Скорость ответа. Чем быстрее, тем лучше.
2. Вежливость.
3. Личность. На аватарке должно стоять ваше лицо, и желательно улыбающееся. Сообщение от пустого поля, иероглифов или картинки могут даже не открыть.
4. Аккуратность. Проверяйте, что пишете. Ставьте знаки препинания. Не используйте Caps Lock посреди слов.
Саммари книги «Хватит мне звонить. Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях»
