В то же время зрелые организации:
• знают, какие процессы в организации есть, как они устроены и какие цели преследуют, какими показателями измеряются;
• обладают широкими возможностями управления процессами (планирования, исполнения, контроля, анализа и внесения корректирующих воздействий);
• строго распределяют сферы ответственности внутри процесса, все работы проводят в соответствии с регламентами;
• оптимизируют процессы по мере необходимости, актуализируют регламенты, реализуют CPI-цикл;
• постоянно занимаются повышением эффективности деятельности, четко понимая, что именно это значит.
Преимущество повторяемости 3. Управление процессами и их трансформация. Практическое руководство по бизнес-процессам
·
Олег Вишняков
