Искать подход к клиенту, разруливать конфликтные ситуации, сохранять самообладание — это все проверка на прочность, которая закаляет профессионалов.
Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи
·
Владимир ЯкубаСервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи
