Проблема — это не вещь, которую мы можем взять и выкинуть. Повторяющиеся проблемы, говорят о неверном анализе и обработке опыта. Это нарушение целого процесса, который в итоге приводит нас к соответствующему результату.

Рисуем схему проблемы. 1 — сама проблема. 2- что привело к проблеме 3 — последовательные действия, которые привели к проблеме. 4 — причины этих действий.

4й пункт ведём в другую сторону и рисуем схему до результата.