Получить информацию о конкурентах не так уж сложно. Подпишитесь на рассылку пресс-релизов, публикаций и прочих материалов ваших конкурентов. Посещайте выставки. Слушайте, что говорят ваши продавцы. Слушайте своих поставщиков. Слушайте клиентов. Прислушайтесь к мнению специалистов вашей компании, которые всегда в курсе новых технологий. Читайте отраслевые и деловые журналы, обращая внимание в том числе на информацию о конкурентах. Читайте рубрику деловых новостей в газетах тех городов, где сильны ваши конкуренты.
Добывая информацию о конкурентах, будьте осторожны. Чтобы получить для вас нужную информацию, ваши сотрудники иногда вынуждены выдавать себя за кого-то другого. Иногда консультанты звонят в офис конкурентов своего клиента, представляясь студентами, работающими над учебным проектом в этой отрасли, или сообщая, что проводят внутренний аудит отрасли. Тут есть две проблемы. Во-первых, такое поведение неэтично. Во-вторых, на вас могут подать в суд.
Больше, чем бизнес: Как преодолеть ограничения и построить великую компанию
·
Джим Коллинз
