Кстати, в живом личном общении невербальная его составляющая может не только помочь, но и навредить.
Помните: «Что у умного на уме, у глупого на языке»? Мы частенько и речь-то свою не контролируем, а что уж говорить о чисто рефлекторных, плохо поддающихся самоконтролю способах передачи информации через мимику, непроизвольную жестикуляцию, позу?
Искренняя, доброжелательная улыбка, скорее всего, вызовет эмпатию, расположит к вам собеседника.
«Закрытая поза» со скрещенными руками, избегающий взгляд с высокой вероятностью приведут к напряжению в разговоре.
Неслучайно столь популярны книги и пособия по способам и средствам невербальной коммуникации — они обещают научить механизмам контроля того, что контролю поддается с трудом.
Коммуницируй это! Как массовая информация работает с нами, а мы работаем с ней
·
Игорь Писарский
