1. Опросы-анкетирование. Гостиница может провести опрос посетителей, чтобы узнать их мнения и предпочтения по поводу различных аспектов проживания, включая уровень комфорта, качество обслуживания, особенности номеров и пр. В опросах можно также задавать вопросы о предпочтениях гостей в плане дополнительных услуг и развлечений.

2. Анализ отзывов гостей. Гостиница может изучать отзывы гостей на сайтах бронирования, туристических блогах и социальных сетях. Они часто содержат полезную информацию о том, что нравится или не нравится посетителям в отеле.

3. Исследование рынка. Гостиница может провести исследование рынка, чтобы выяснить, какие отели и услуги конкурентов привлекают целевую аудиторию. Также можно провести анализ тенденций гостиничной индустрии, чтобы понять, какие услуги и удобства сейчас наиболее востребованы.

4. Наблюдение за посетителями. Гостиница может наблюдать за поведением и предпочтениями своих гостей при проживании. Это позволяет выявить наиболее популярные услуги и удобства, а также недостатки в обслуживании, о которых может не знать администрация гостиницы.

По результатам исследования гостиница может создать для целевой аудитории наиболее привлекательные предложения, которые удовлетворят потребности и предпочтения гостей и делают пребывание в отеле приятным и комфортным.