На ранних уровнях зрелости разрывы внутри компании чаще всего возникают из-за отсутствия формализации, на средних — из-за несогласованности между формализованными элементами, на высоких — из-за избыточной бюрократии, а также культурной инерции и сопротивления изменениям.
Организационная зрелость и управление кризисами: Как компания становится системой
·
Дмитрий Авдосьев
