Не разделяйте участников по каким-либо признакам.
Не вступайте в борьбу с теми, кто, как вам кажется, мешает
вести тренинг.
Выясните цель вопроса, показавшегося вам каверзным.
10 шагов к успешному бизнес-тренингу. Методическое пособие для начинающих бизнес-тренеров
·
Вахтанг Джапаридзе
