Целью бизнеса может быть — удовлетворение запросов потребителя, формирование клиентского потока, формирование лояльной клиентской базы и работа над ее удержанием. А вот прибыль, диведенты и прочие финансовые показатели — не что иное, как результат вашего бизнеса.