«эффект хеликоптера», то есть позиция отстраненного наблюдателя, никак не заинтересованного в разрешении ситуации.
Общение без давления: как договариваться экологично, эффективно и без конфликтов. Приемы и техники НЛП для любых ситуаций
·
Надежда Владиславова
