Начни думать о том, «как это сказать, чтобы это сработало». Это не призыв ко лжи. Это призыв к мастерству. Хирург не тычет скальпелем куда попало, гордясь своей прямолинейностью. Он выбирает точный надрез, угол, глубину. Его цель — исцелить, а не продемонстрировать остроту инструмента.
Манипуляция 2.0 Искусство договариваться и доносить свою мысль без агрессии
·
Кай Вектор
