Основные требования стандарта включают в себя:

— Постоянное улучшение

— Обеспечение качества продуктов и услуг

— Управление рисками

— Лидерство и участие персонала

— Управление процессами

— Постоянное обучение и развитие персонала

— Управление отношениями с заинтересованными сторонами