Если человек совершает тот или иной поступок, у него есть причины и мотивы для этого. Чтобы показать кому-то, что он не прав, – критика абсолютно бесполезный инструмент. Она вызывает обиду и заставляет оправдывать себя
5 главных книг по общению в экспертном изложении
·
Оксана Гриценко
