Ваша повестка для первого совещания (не более 20 минут)
— Несколько слов о том, что компания будет претерпевать некоторые изменения в виду принятого решения о сертификации системы менеджмента качества, и ваша задача подготовить компанию и найти пути для улучшений, помочь всем донести до Генерального директора информацию о том, что нужно — ресурсы и т. д. Обязательно сделайте акцент на этом и зачитайте Приказ, даже если он еще не подписан, о назначении Владельцев процессов.
— Цикл Деминга очень понятная и удобная диаграмма, которую должны знать все руководители, потому что содержит в себе важные этапы работы. О ней можно рассказать и даже нарисовать! PDCA (сначала мы планируем деятельность, затем — работаем по плану, после — проверяем свою работу на предмет ошибок, потом — устраняем ошибки путем внесения изменений и разработки плана мероприятий (здесь можно перейти к корректирующим действиям) и повторяем цикл.)
— Главная цель системы — улучшения, это не бумаги, но без ряда нормативной документации Вам сертификат на систему не дадут, поэтому, начнете Вы свою деятельность в компании с самого главного — со знакомства и проверки, потому что только внутренний аудит поможет Вам понять, чего не хватает, и куда двигаться дальше. И проведете его на днях, подробнее свяжетесь с каждым дополнительно, чтобы составить расписание.
Владельцы процессов должны осознать свою важную роль, расскажите, что для понимания того, куда Вы движетесь, процессы теперь начнут измеряться. На основании показателей, которые Вы совместно назначите, когда придете с первичной оценочной проверкой. (Избегайте местоимения «я», иначе закопаете сами себя и заранее обречете на самостоятельную работу.)
— Расскажите, что тренинг для всего персонала по общим вопросам и введении в суть системы менеджмента качества пройдет сразу после знакомства с владельцами процессов и внедрения обязательной документации системы менеджмента качества, тогда у Вас будут на руках данные о текущем положении дел компании, чтобы провести тренинг не формально, а сразу «влить» персонал в изменения.
— Расскажите, что и для Владельцев процессов будет запланирован тренинг с привлечением
— Несколько слов о том, что компания будет претерпевать некоторые изменения в виду принятого решения о сертификации системы менеджмента качества, и ваша задача подготовить компанию и найти пути для улучшений, помочь всем донести до Генерального директора информацию о том, что нужно — ресурсы и т. д. Обязательно сделайте акцент на этом и зачитайте Приказ, даже если он еще не подписан, о назначении Владельцев процессов.
— Цикл Деминга очень понятная и удобная диаграмма, которую должны знать все руководители, потому что содержит в себе важные этапы работы. О ней можно рассказать и даже нарисовать! PDCA (сначала мы планируем деятельность, затем — работаем по плану, после — проверяем свою работу на предмет ошибок, потом — устраняем ошибки путем внесения изменений и разработки плана мероприятий (здесь можно перейти к корректирующим действиям) и повторяем цикл.)
— Главная цель системы — улучшения, это не бумаги, но без ряда нормативной документации Вам сертификат на систему не дадут, поэтому, начнете Вы свою деятельность в компании с самого главного — со знакомства и проверки, потому что только внутренний аудит поможет Вам понять, чего не хватает, и куда двигаться дальше. И проведете его на днях, подробнее свяжетесь с каждым дополнительно, чтобы составить расписание.
Владельцы процессов должны осознать свою важную роль, расскажите, что для понимания того, куда Вы движетесь, процессы теперь начнут измеряться. На основании показателей, которые Вы совместно назначите, когда придете с первичной оценочной проверкой. (Избегайте местоимения «я», иначе закопаете сами себя и заранее обречете на самостоятельную работу.)
— Расскажите, что тренинг для всего персонала по общим вопросам и введении в суть системы менеджмента качества пройдет сразу после знакомства с владельцами процессов и внедрения обязательной документации системы менеджмента качества, тогда у Вас будут на руках данные о текущем положении дел компании, чтобы провести тренинг не формально, а сразу «влить» персонал в изменения.
— Расскажите, что и для Владельцев процессов будет запланирован тренинг с привлечением
