психологии мы знаем, что люди, грубо говоря, мотивированы либо на достижение, либо на избегание. В этой связи мы выделяем два типа драйверов:
Получить то, чего сейчас клиент не имеет;
Сделать так, чтобы стало лучше, чем есть сейчас;
и два типа барьеров:
Вдруг станет хуже, чем сейчас;
Стремление сохранить статус-кво.
Найден более быстрый маршрут. Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности. Теперь и в B2B
·
Илья Балахнин
