говорить «и» вместо «но». Я имею в виду, что сначала я говорю что-то позитивное, потом что-нибудь вроде «и было бы хорошо, если вы бы исправили…», а не «но вам нужно исправить…»
Как общаться с пользой и получать от этого удовольствие
·
Элизабет Гуммессон
