На практике отношение потенциального покупателя к вашему продукту — это нечто среднее между полным восторгом и презрением: 5 баллов означают полную неопределенность. Человек не думает о вашем продукте ни плохо, ни хорошо и не склоняется ни к покупке, ни к отказу. На жаргоне продавцов это называется «сидеть на заборе», что хорошо выражает неопределенность состояния.
Метод волка с Уолл-стрит: Откровения лучшего продавца в мире
·
Джордан Белфорт
