Правило 12. Уточняющие вопросы

Если в интимно-личностном общении допустимы и даже приятны маленькие тайны, загадочность и непредсказуемость, которые добавляют шарма личным отношениям, то в деловом общении важна взаимная понятность, открытость и информативность.