Вы должны узнать как можно больше о личностях, участвующих в переговорах, об их знаниях относительно предмета, об уровне их образования, об их опыте и способностях в сфере ведения переговоров. Собрав всю возможную информацию, вы поймете, как лучше всего обращаться с другим человеком
Переговоры в стиле Трампа: Победа в любой сделке
·
Джордж Росс
