Toyota Business Practice (TBP) — деловая практика Toyota.
Решение проблем методом TBP включает восемь этапов:
1. Описать проблему.
2. Проанализировать проблему.
3. Поставить цель.
4. Выявить первопричину.
5. Выработать контрмеры.
6. Внедрить их.
7. Оценить процесс и результаты.
8. Стандартизировать эффективные процессы.
Гемба кайдзен: Путь к снижению затрат и повышению качества
·
Масааки Имаи
