Основные принципы активного слушания включают в себя следующее:

— Слушайте собеседника, смотря ему в глаза, чтобы продемонстрировать свою заинтересованность.

— Сосредоточьтесь на собеседнике, отвлекаясь от своих мыслей.

— Подтверждайте свою заинтересованность невербальными сигналами, такими как кивки головой или улыбки.

— Не перебивайте, дайте возможность человеку высказать свои мысли полностью.

— Задавайте уточняющие вопросы после завершения высказывания.

— Перефразируйте сказанное собеседником, отражая его мысли и чувства.

— Выражайте слова поддержки и искренности.

— Практикуйте активное слушание регулярно и делайте самоанализ после каждого разговора.