Как применить завтра
— После любого сбоя задай вопрос «Что мы узнали?»
— Зафиксируй вывод письменно — чтобы не повторять.
— Переводи обсуждение из «почему так вышло» в «что делаем теперь».
Вывод
Ошибки неизбежны. Бесполезно спорить с фактом — важно управлять последствиями.
Кодекс руководителя. 60 правил влияния и доверия
·
Сергей Анисимов
