Что такое вклад? Кто, собственно, создает этот объем продаж? Что заставляет потребителя/клиента поменять деньги на вашу продукцию? В этой цепочке может быть много разных подразделений. Я дополнил оригинальную модель Портера, на полноту не претендую. В каждом конкретном случае нужно смотреть максимально объективно. В качестве точки отсчета подойдет вот такой список:
✓первое – R&D (или НИОКР – научно-исследовательские и конструкторские работы);
✓второе – производство;
✓третье – логистика;
✓четвертое – маркетинг;
✓пятое – финансы;
✓шестое – продажа;
✓седьмое – трейд-маркетинг;
✓восьмое – обслуживание.