Для переубеждения требуется более глубокая мотивация клиента, которая может быть построена на представлении ему существующей проблемы, связанной с предпочитаемым им продуктом.
Семь секретов управления лояльностью клиента на высококонкурентных рынках. На примере фармацевтического бизнеса
·
Андрей Бычков
