Создание видимости очереди / большой записи
Помню, когда я начинала свою карьеру, то лично подводила пациента к администратору и предлагала на выбор всего три свободных окна, хотя день был пустой весь. Зачем я это делала? Чтобы помочь пациенту определиться и записаться здесь и сейчас, избавив его от необходимости выбирать между большим количеством вариантов. Если эти окна ему не подходили, мы предлагали другие.
Также есть метод подтолкнуть человека к решению, основанный на том, чтобы создать у него ощущение дефицитности времени врача. Вспомните своё состояние, когда вы узнаёте, что вам чего-то может не хватить. Лично я в такой ситуации подсознательно, неосознанно, но куплю — остановлю свой выбор
Сарафанное радио для врача. Как заставить о себе говорить
·
Юлия Маркелова
