Устные формы деловых коммуникаций разделяются на монологические и диалогические. К монологическим относятся:
— приветственная речь;
— торговая речь (реклама);
— информационная речь;
— доклад (на заседании, собрании) [30].
Диалогические формы коммуникации:
— деловой разговор — кратковременный контакт, преимущественно на одну тему;
— деловая беседа — продолжительный обмен сведениями, точками зрения, часто сопровождающийся принятием решений;
— переговоры — обсуждение с целью заключения соглашения по какому-либо вопросу;
— интервью — разговор с журналистом, предназначенный для печати, радио, телевидения;
— дискуссия;
— совещание (собрание);
— контактный деловой разговор — непосредственный, «живой» диалог;
— телефонный разговор (дистантный), исключающий невербальную коммуникацию [30];
— пресс-конференция — мероприятие для СМИ, проводимое в случаях, когда есть общественно значимая новость, и организация или отдельная известная личность, непосредственно связанные с этой новостью, желают дать свои комментарии по этой новости, которые были бы интересны и важны для общественности;
— презентация — официальное представление чего-либо вновь созданного (предприятия, проекта, продукта);
— «круглый стол» — собрание в рамках крупного мероприятия, используется как свободная конференция разнородных участников для непосредственного обсуждения определённых проблем. Эта форма коммуникаций характеризуется следующими признаками:
1) цель обсуждения — обобщить идеи и мнения относительно обсуждаемой проблемы;
2) все участники круглого стола выступают в роли пропонентов (должны выражать мнение по поводу обсуждаемого вопроса, а не по поводу мнений других участников);
3) все участники обсуждения равноправны; никто не имеет права диктовать свою волю и решения
Кіру не тіркелу пікір қалдыру үшін