Процесс найма на основе оценки компетенций требует выделять два основных вида компетенций:

1. Профессиональные компетенции (hard skills) – профессиональные знания, навыки, умения.

2. Деловые компетенции (soft skills) – сознательно выработанные навыки делового взаимодействия, уровень выраженности которых зависит от опыта общения, воспитания, уровня эмоционального интеллекта.