Пятый уровень зрелости — это операционная вершина и поведенческий перелом: организация умеет управлять и при этом не может развиваться. В этой точке системность должна уступить место адаптивности, а предсказуемость — способности к эволюции.
Организационная зрелость и управление кризисами: Как компания становится системой
·
Дмитрий Авдосьев