стратегического планирования придется изменить программы обучения, информационные системы, увеличить или сократить штаты и ввести новые системы оценки показателей. И скоро десятки элементов взаимозависимой системы станут предметом реформирования
Впереди перемен: Как успешно провести организационные преобразования
·
Джон Коттер
