Уже при заключении договора обратите внимание Клиента на то, как ему следует себя вести при наступлении страхового события. Даже если Ваши инструкции будут сложными, но приведут его к выплате, он будет считать, что компания выполнила свои обязательства. И придёт к Вам снова.
Страхование без отказов. Как профессионально продавать добровольное страхование
·
Мария Чмух
