Стремитесь превосходить чужие ожидания. Старайтесь ошеломить людей не в самом начале сотрудничества, а в конце, занизив ожидания и затем показав отличный результат.
Саммари книги «Богатые привычки, бедные привычки. Изменить образ жизни и обрести финансовое благополучие»