Сосредоточенность на количественных показателях способствует развитию близорукости, которая вредит достижению долгосрочных целей.
Тирания показателей: Как одержимость цифрами угрожает образованию, здравоохранению, бизнесу и власти (краткое изложение)
·
Джерри Мюллер
