К внешним относятся коммуникации корпораций или коллектива, профессионального социума, со всей внешней средой. В бизнесе, например, туда входят, как минимум, четыре объекта: покупатели, поставщики, власть, конкуренты. Основным жанром внешних бизнес-коммуникаций является так называемое убеждающее воздействие, которое реализуется в более конкретных разновидностях: продажи, переговоры, отчеты, презентации, реклама, связи с общественностью и т. п.
Манипуляции: как опознать и обезвредить. Секретное оружие в личном и деловом общении
·
Михаил Дегтярев
