После того как продукт произведен, необходимо оценить результат и сделать выводы о том, насколько он соответствует нашим собственным стандартам, а также найти то, что требует улучшения. Этим занимается отделение №5 «Квалификации»[6], которое отвечает за то, чтобы поддерживать и повышать уровень способности компании производить определенный ЦКП.