Личный авторитет — это не статус и не должность. Это сочетание трёх вещей:
— Предсказуемость — люди знают, чего от тебя ожидать.
— Цельность — слова и поступки совпадают.
— Внутреннее спокойствие — ты не теряешь себя, даже когда вокруг шторм.
Кодекс руководителя. 60 правил влияния и доверия
·
Сергей Анисимов
